Política de Privacidad · Colombia

1. Quiénes somos

tuiaweb.com es un producto de Agencia Axistia LLC, con domicilio en 2980 NE 207th St STE 307, Aventura, FL 33180, Estados Unidos, responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

2. Qué datos recopilamos

Cuando te suscribes a tuiaweb guardamos tus datos de contacto (nombre, email, teléfono) y la información de tu negocio que nos das durante el alta (logo, colores, mensajes, número de WhatsApp). Cuando alguien visita tu página y deja sus datos, o conversa con tu asistente de chat, guardamos ese contacto (nombre, teléfono, mensaje) y el historial de esa conversación.

3. Para qué usamos esos datos

• Generar y publicar tu página y tu asistente de chat con IA.
• Avisarte por email cuando aparece un cliente calificado.
• Procesar tu suscripción y facturarte.
• Dar soporte y mejorar el producto.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio: procesamiento de pagos (Wompi), infraestructura de hosting, proveedores de inteligencia artificial para generar contenido y respuestas del asistente, y envío de emails transaccionales — cada uno solo accede a lo necesario para su función.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción o pides la baja de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservar algo por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, pero ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, o los de tu negocio, a pedir prueba de la autorización que nos diste y a revocarla, escribiéndonos por correo. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Cookies

Usamos únicamente lo mínimo necesario para que el sitio y el panel funcionen (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Ley aplicable

Para quienes usan el servicio desde Colombia, esta Política se aplica de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y las normas que la reglamentan.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info@axistia.com o por correo postal a Agencia Axistia LLC, 2980 NE 207th St STE 307, Aventura, FL 33180, Estados Unidos.