Términos de Servicio · Colombia

1. Quiénes somos

tuiaweb.com es un producto de Agencia Axistia LLC, con domicilio en 2980 NE 207th St STE 307, Aventura, FL 33180, Estados Unidos. Puedes contactarnos por email a info@axistia.com.

2. Qué es tuiaweb

tuiaweb es un software como servicio (SaaS) que permite generar, con inteligencia artificial, una página de venta con un asistente de chat con IA y un botón de WhatsApp. Se contrata por mes.

3. Planes y pagos

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los cargos del servicio. Los pagos los procesa Wompi (tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o Botón Bancolombia). No pagas nada por adelantado: primero preparamos la vista previa de tu página y solo pagas si te gusta. El pago es mensual:

• Pago mensual: cada pago te da un mes de servicio. No hay débito automático ni permanencia: antes del vencimiento te avisamos por correo para que pagues el mes siguiente. Si no lo pagas, tu página se pausa al terminar el mes ya pagado.

Derecho de retracto: de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, sin dar motivos, escribiendo a info@axistia.com. Te devolvemos el total por el mismo medio de pago, dentro de los 30 días calendario siguientes, y tu página se da de baja. Pasado ese plazo, los meses ya pagados no se reembolsan, ni total ni parcialmente, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

4. Tu contenido

Eres responsable del contenido que cargas (textos, logo, fotos, mensajes de WhatsApp, información de tu negocio) y de contar con los derechos necesarios sobre ese contenido. No está permitido cargar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, ni promocionar productos o servicios prohibidos por nuestros proveedores de pago.

5. Contenido generado con IA

El copy, las imágenes y las respuestas del asistente de chat se generan con inteligencia artificial a partir de los datos que nos das. Pueden contener errores o imprecisiones — revisa tu página antes de compartirla, y las respuestas del asistente antes de confiar en ellas para información sensible (precios, promociones, disponibilidad).

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos que interrumpan el servicio temporalmente.

7. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos o que sea usada para actividades ilegales, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

8. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo antes de que entre en vigencia.

9. Datos personales

Tratamos tus datos personales para prestarte el servicio, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de privacidad. Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir que eliminemos tus datos escribiendo a info@axistia.com.

10. Ley aplicable

Si contratas el servicio desde Colombia, se aplican las normas colombianas de protección al consumidor que te correspondan. Puedes presentar tus peticiones, quejas o reclamos escribiendo a info@axistia.com y, si no quedas conforme, acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a info@axistia.com o por correo postal a Agencia Axistia LLC, 2980 NE 207th St STE 307, Aventura, FL 33180, Estados Unidos.